Рубрика: Тренировки

Разрешение конфликта

Победить или проиграть… а что, больше вариантов нет?

Мы обычно за конфликтом видим бой, столкновение, агрессию. Так часто и бывает — хотя, это не единственный выход.
Дело в том, что «человек необученный» реагирует только двумя способами: «бей» или «беги». При отсутствии знаний и умений — это автоматическая реакция, созданная эволюцией.
У людей же образованных появляются варианты…
Например, посмотреть на конфликт «со стороны» (что недоступно если ты в стрессе, но возможно если ты умеешь собою управлять) и увидеть интересы оппонента — а там и до решения недалеко.
Или принять понимание что человеку напротив больно и надо ее выплеснуть, просто он не умеет иначе кричать про свою боль — ну что же, ведь отношения стоят того чтобы побыть полчаса психотерапевтом? Главное на себя не принимать, потому что хотя он и говорит с вами — но он не про вас сейчас…
А если конфликт деловой — так хорошо бы посчитать варианты и вывести самый выгодный для себя, верно? В деловом конфликте мы не обязаны быть терапевтом для оппонента — а вот использовать его ошибки в свою пользу — почему бы и нет? Кто владеет инициативой, тот навязывает свой вариант соглашения.

В обычной жизни у нас нет возможности тренировать этот навык. Когда вы внутри конфликта — учится поздно. Тут либо получается — значит уже умеем, либо не получается — и никто не скажет почему. Развития нет.

Онлайн курс даст вам понимание что происходит внутри личностного и делового конфликта, как в них отражаются социальные законы общества и что вы можете сделать чтобы защитить свои границы или добиться своих интересов.

Курс опирается на работы социальных психологов и ученых: Карпмана, Вебера, Чалдини, Канемана, Пирсига, Гиллигена, Вайншенк, Скиннера, и других. кто исследовал влияние социальных законов на общение людей.

18 лет поисков и экспериментов, практики в поле и в деловых играх, личные ошибки и успехи автора — я постарался свести самый существенный материал в пять вебинаров. Параллельно теории проводятся онлайн тренировки — по желанию вы можете отработать полученные приемы и навыки в онлайн поединках

Темы и расписание вебинаров (материалы также будут доступны в записи):

24.10.2019 19:30 — 21:00 «Мораль и этика в общении»
31.10.2019 19:30 — 21:00 «Внутренний пожар конфликта»
05.11.2019 19:30 — 21:00 «Человек человеку — ?»
12.11.2019 19:30 — 21:00 «Управление деловым конфликтом»
19.11.2019 19:30 — 21:00 «Подстелить соломку заранее»
26.11.2019 19:30 — 21:00 «Закрытие программы подведение итогов»

Принять участие в 6 вебинарах стоит 3500 рублей при ранней (до 22 октября) оплате, после — цена 5000 рублей, оплачивать можно тут:

Скриншот или квитанцию об оплате направьте пожалуйста на почту skyvit@yandex.ru. В ответ вам придут ссылки на подключение к вебинарам.

После окончания программы тем, кто сделает все домашние задания, выдается сертификат о прохождении обучения.

Чуть подробнее про содержание:
«Мораль и этика в общении»: мы рассмотрим какие социальные законы и как влияют на вас и на вашего оппонента, как увидеть эти законы в диалоге, и как на них опираться.

«Внутренний пожар конфликта»: разберемся как людей закручивает спираль треугольника Карпмана и как привычное поведение загоняет людей все глубже и глубже в конфликт и агрессию…

«Человек человеку — ?»: посмотрим какие техники помогут вам остановить развитие конфликта без задевания интересов другого человека, как спокойно управлять собой и конфликтом.

«Управление деловым конфликтом» : поговорим о факторах влияния в деловом конфликте, управлении конфликтом через свою роль, и способах достижения цели несмотря на противодействие оппонента.

«Подстелить соломку заранее» : немножко аналитики для умных — минимальный «носимый» набор навыков и знаний для разрешения конфликтов, правила анализа и подготовки к конфликтным ситуациям.

«Закрытие программы»: разберем оставшиеся неясными вопросы, обсудим книги которые стоит читать, и поздравим тех, кто сделает все домашние задания и получит сертификат!

Анти-манипулятор

Если вы чувствуете что вами манипулируют- не сомневайтесь! Именно так и есть!

Чувство «я сделал это для него (нее) хотя не хотел» догоняет нас после того, как манипулятор получил желаемое и ушел с результатом. У нас остается только переживание: «зря я это» / «я тряпка» / «меня опять развели» / подставьте свою фразу

Конечно, я тоже христианин, и вроде как надо «подставить вторую щеку». Но только для того поймать оппонента на противоходе 🙂 🙂 🙂

Про манипуляции чего только не пишут — кроме дела. Больше всего мне смешно читать про «если вы поняли что вами манипулируют вы уже победили» — вот же пишут люди ахинею не стесняясь! Если бы ум помогал при перехвате скрытого управления поведением, дети бы не смогли разводить родителей на подарки )))) Итак, в левом углу рингааааа!!! Трехлетный Лёвушка, лапулька, любимец мамы и папы! В правом углу рингаааа!!! Тридцатилетний папа Сергей Максимыч с двумя высшими образованиями!!!! Делайте ваши ставки — кто кого победит в соревновании манипуляций???

Лично я ставлю на Лёву.

Хотите научится перехватывать манипуляции? Это на самом деле просто если понимать что происходит. А происходит следующее: в вас пытаются пробудить эмоцию или убеждение, чтобы подвести к уступке. Например, Лёвушка может на самом деле быть рёвушкой, пробуждая две эмоции сразу: беспокойство и раздражение, двигая вас к уступке — купить ему еще одно мороженое. Или Лёвушка — умный мальчик — скажет «Папа, а давай пригласим бабушку в кафе мороженое?» Опираясь на убеждение «хороший сын должен слушаться маму» -в данном случае сыном будет Сергей Максимыч. Я вас еще не слишком запутал?

Простой способ перехвата манипуляций — сменить тему разговора или фокус внимания собеседника. Если Лёва плачет — отвлечь его на птичку. Если «бабушку в кафе» — то на тему «а как мы с тобой будем ее приглашать? давай пойдем сначала купим воздушные шарики?» и т.п.

Проблема применения простой, в общем-то, техники в том, что вас захватывают эмоции или начинает «двигать» базовое убеждение, и вы просто не успеваете среагировать правильно. Нужен навык, нужна тренировка.

Приглашаю всех кто устал быть «разводимым», кому надоело что окружающие добиваются своего за ваш счет — на онлайн тренинг Анти-манипулятор.

Тренинг в два этапа: вебинар с разбором теории и приемов, онлайн игра «Магия слов» в группах для тренировки навыка. Вебинар пройдет 4 сентября в среду в 20:00 (будет доступен в записи), а игра пройдет 5 сентября в пятницу в 20:00 и — если будет вторая группа — 8 сентября в воскресенье в 20:00

Стоимость вебинара вместе с онлайн игрой 3000 рублей, оплачивать надо на яндекс деньги, квитанцию скидывайте на почту skyvit@yandex.ru, я на вашу почту пришлю доступ к вебинару, его записи и к игре. Сслыка на оплату вот тут:

Расписание лето 2018

Летом тренировки проходят по понедельникам, онлайн, с 19:30 до 21:00 (плюс минус). Доступ возможен даже с мобильных устройств. Тренируемся так  — берем кейс из реальной жизни, отправляем его участникам. Готовимся, потом в эфире играем в парах по ролям указанным в описании кейса, роли выбираем сами. Остальные участники в этот момент судят — то есть наблюдают за игрой и выделяют для себя сильные моменты и стороны переговорщиков. Обратная связь в клубе строго положительная! Можно только хвалить участников, ругать и говорить «а вот я бы сделал …» запрещено. Потом ведущий делает разбор игры с точки зрения технологии переговоров, и пары меняются. Так сыграют все участники.

© 2020 Школа успешного управления // Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru