Месяц: Август 2019

Как обучать легко и просто

Ученье и труд все перетрут — так, вроде бы, наши дедушки говорили?

Когда я начал заниматься обучением персонала, я тоже так думал 🙂 Пытался сеять «разумное, доброе, вечное» из своих представлений о теории переговоров. И ведь были люди, кто реально учился — спасибо вам большое! — хотя некоторые буквально засыпали прямо на тренинге от интеллектуальной нагрузки. Оказалось, что мозг «жрет» глюкозу как не в себя, от активного осмысления участники реально устают. В итоге хорошо если 20% учащихся усваивают 50% информации, а то бывало и меньше….
Поиск решения меня и привел в игропрактику. Много лет занимаясь управленческими поединками, я вывел простые закономерности развивающей обратной связи, которым сейчас сам учу судейские коллегии. Плюс оказалось что управленческие поединки отличное пространство получения безопасного опыта.
Так и получалось — читая книги, посещая тренинги, я создавал алгоритмы поведения, и проверял их в поединках. Отсеивая ненужное и нерабочее, создавалась схема победы в переговорах, что в итоге и привело к пяти победам подряд в разных чемпионатах.
Для себя я нашел решение — игра это легкое и безопасное пространство изменений. Все что ты теряешь в игре — это представление о собственном величии и уникальности ))) а приобретаешь в разы больше.
С 2012 примерно я начал применять игры в обучении персонала, и это — после накопления определенного опыта — дало реальный прирост! Уже 70% учащихся усваивало 50-70% информации и навыков, гораздо больше удовольствия от процесса обучения, скажу как преподаватель.
Сейчас аудитория еще и молодеет, приходят сотрудники, для которых игра это знакомый процесс, то есть им проще и зайти в игру, и сделать из нее нужные выводы.
Теперь обучать стало легко и просто — надо только подобрать подходящую игру )))

Потребность в принадлежности

Законы влияния строятся на глубоко сокрытых стереотипах. В том, что касается влияния на других, мы все последователи каменного века )) Если я попрошу вас вспомнить про случаи, когда всех ваших знакомых пригласили, а вас — нет. Или как в школе — они что-то такое обсуждали, но обсуждение прекратилось с вашим приходом…

Или вспомните о ситуациях когда вы ощущали сопричастность происходящему — например на семейных праздниках (это если у вас была дружная семья), или на футбольном стадионе в момент когда ваша команда все-таки забила гол!

Принадлежность к группе как потребность человеческого существа уходит корнями в родо-племенной строй. В те времена даже не было необходимости убивать провинившегося соплеменника — его просто изгоняли, а шансов выжить в одиночку было очень мало.

Сейчас ситуация в корне другая — человек прекрасно выживает себе в одно лицо, достаточно зарабатывать деньги — так с наличием интернета и здесь можно получать деньги, оставаясь в гордом одиночестве. Для компенсации голода общения есть соцсети с лайками.

Тем не менее — возвращаясь к началу поста — на нас все-таки действует включение в группу и исключение из группы — то есть все старые законы родо-племенного строя!

Основываясь на этом, легко вывести стратегию влияния в переговорах — Покажите оппоненту дорогу к участию в референтной группе

Есть общие референтные группы — например, группа «привлекательные и красивые», или «успешные и свободные». Принадлежность к первой группе активно эксплуатирует реклама косметики, а вторую — бизнес-тренеры из бизнес-молодости )))

Формулируя тезис о групповой идентичности лучше использовать существительные, а не глаголы. Например, лучше сказать «Мое предложение для успешных людей», чем сказать «Мое предложение делает людей успешными». Мозгу проще мгновенно сравнить «кто я» и «кто член группы» на предмет совпадений (речь то идет об идентичности), чем построить модель действий «что мне нужно сделать чтобы стать кем-то». Итак:
1. Покажите оппоненту дорогу к референтной группе
2. Используйте существительные чтобы назвать членов группы
Успехов в переговорах!

Анти-манипулятор

Если вы чувствуете что вами манипулируют- не сомневайтесь! Именно так и есть!

Чувство «я сделал это для него (нее) хотя не хотел» догоняет нас после того, как манипулятор получил желаемое и ушел с результатом. У нас остается только переживание: «зря я это» / «я тряпка» / «меня опять развели» / подставьте свою фразу

Конечно, я тоже христианин, и вроде как надо «подставить вторую щеку». Но только для того поймать оппонента на противоходе 🙂 🙂 🙂

Про манипуляции чего только не пишут — кроме дела. Больше всего мне смешно читать про «если вы поняли что вами манипулируют вы уже победили» — вот же пишут люди ахинею не стесняясь! Если бы ум помогал при перехвате скрытого управления поведением, дети бы не смогли разводить родителей на подарки )))) Итак, в левом углу рингааааа!!! Трехлетный Лёвушка, лапулька, любимец мамы и папы! В правом углу рингаааа!!! Тридцатилетний папа Сергей Максимыч с двумя высшими образованиями!!!! Делайте ваши ставки — кто кого победит в соревновании манипуляций???

Лично я ставлю на Лёву.

Хотите научится перехватывать манипуляции? Это на самом деле просто если понимать что происходит. А происходит следующее: в вас пытаются пробудить эмоцию или убеждение, чтобы подвести к уступке. Например, Лёвушка может на самом деле быть рёвушкой, пробуждая две эмоции сразу: беспокойство и раздражение, двигая вас к уступке — купить ему еще одно мороженое. Или Лёвушка — умный мальчик — скажет «Папа, а давай пригласим бабушку в кафе мороженое?» Опираясь на убеждение «хороший сын должен слушаться маму» -в данном случае сыном будет Сергей Максимыч. Я вас еще не слишком запутал?

Простой способ перехвата манипуляций — сменить тему разговора или фокус внимания собеседника. Если Лёва плачет — отвлечь его на птичку. Если «бабушку в кафе» — то на тему «а как мы с тобой будем ее приглашать? давай пойдем сначала купим воздушные шарики?» и т.п.

Проблема применения простой, в общем-то, техники в том, что вас захватывают эмоции или начинает «двигать» базовое убеждение, и вы просто не успеваете среагировать правильно. Нужен навык, нужна тренировка.

Приглашаю всех кто устал быть «разводимым», кому надоело что окружающие добиваются своего за ваш счет — на онлайн тренинг Анти-манипулятор.

Тренинг в два этапа: вебинар с разбором теории и приемов, онлайн игра «Магия слов» в группах для тренировки навыка. Вебинар пройдет 4 сентября в среду в 20:00 (будет доступен в записи), а игра пройдет 5 сентября в пятницу в 20:00 и — если будет вторая группа — 8 сентября в воскресенье в 20:00

Стоимость вебинара вместе с онлайн игрой 3000 рублей, оплачивать надо на яндекс деньги, квитанцию скидывайте на почту skyvit@yandex.ru, я на вашу почту пришлю доступ к вебинару, его записи и к игре. Сслыка на оплату вот тут:

© 2020 Школа успешного управления // Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru